BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION
Última atualização: setembro de 2026

A BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION, inscrita no CNPJ sob nº 68.316.152/0001-31, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção, a segurança e o tratamento responsável dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante o acesso e a utilização do site da Buildergenics, bem como em compras, cadastros, atendimentos e demais interações com a marca.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Buildergenics observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das normas e regulamentações aplicáveis.

1. QUEM SOMOS

Para fins desta Política e nos casos em que determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais, a BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION, inscrita no CNPJ sob nº 68.316.152/0001-31, atuará como controladora dos dados pessoais, conforme aplicável nos termos da LGPD.

Canal de contato e privacidade: contact@buildergenics.com

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados dependerão da forma como cada usuário interage com a Buildergenics. Poderemos tratar, quando necessários:

• nome completo;
• CPF e demais informações necessárias para faturamento e emissão de documentos fiscais;
• data de nascimento, quando necessária;
• endereço de cobrança e entrega;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• informações de cadastro e conta;
• dados relacionados aos pedidos realizados, produtos adquiridos e histórico de compras;
• informações necessárias ao processamento de pagamentos;
• registros de atendimento e relacionamento com a Buildergenics;
• endereço IP, informações sobre dispositivo e navegador e registros de acesso ao site;
• informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.

Buscamos limitar a coleta aos dados adequados, relevantes e necessários para as respectivas finalidades.

3. COMO OS DADOS PODEM SER COLETADOS

Os dados pessoais poderão ser obtidos diretamente do usuário quando ele cria uma conta ou cadastro, realiza uma compra, preenche formulários, entra em contato com nossos canais de atendimento, participa de promoções ou ações da marca, solicita informações, assina comunicações de marketing ou navega pelo site e utiliza seus recursos.

Determinadas informações técnicas também poderão ser coletadas automaticamente durante a navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes. Também poderemos receber dados de parceiros envolvidos na prestação dos nossos serviços, sempre observando as finalidades aplicáveis e a legislação.

4. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• criar, identificar e administrar contas de clientes;
• processar, confirmar e gerenciar pedidos e pagamentos;
• realizar faturamento e emissão de documentos fiscais;
• separar, enviar, rastrear e entregar produtos;
• fornecer informações relacionadas às compras;
• prestar atendimento e suporte;
• processar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• prevenir fraudes e proteger transações;
• manter a segurança do site, dos usuários e das operações;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• melhorar produtos, serviços e a experiência de compra;
• analisar o desempenho e a utilização do site;
• compreender preferências e comportamento de navegação, quando permitido;
• personalizar conteúdos, comunicações e ofertas, quando aplicável;
• enviar novidades, lançamentos, conteúdos, promoções e ofertas, respeitando a legislação e as preferências do usuário;
• desenvolver e aperfeiçoar nossas operações e o relacionamento com os clientes.

Cada atividade de tratamento deverá estar fundamentada em uma das bases legais previstas na legislação aplicável, conforme sua finalidade e contexto.

5. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses previstas na LGPD, para:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• atendimento aos interesses legítimos da Buildergenics ou de terceiros, observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• proteção do crédito, quando aplicável;
• prevenção a fraudes e segurança;
• mediante consentimento do titular, quando essa for a base legal adequada.

Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado pelo titular nos termos da legislação.

6. PAGAMENTOS E DADOS FINANCEIROS

As operações de pagamento poderão ser realizadas por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, processadores ou gateways de pagamento.

Determinados dados necessários à realização da transação poderão ser fornecidos diretamente a esses parceiros, que poderão realizar o tratamento de acordo com suas respectivas responsabilidades e políticas de privacidade.

A Buildergenics busca utilizar fornecedores que mantenham padrões adequados de segurança e proteção de dados.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Buildergenics não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, determinadas informações poderão ser compartilhadas quando necessário para viabilizar nossas operações, cumprir obrigações legais ou proteger direitos, inclusive com:

• plataformas de e-commerce;
• processadores e gateways de pagamento;
• instituições financeiras e empresas de prevenção a fraudes;
• transportadoras e operadores logísticos;
• empresas de tecnologia, infraestrutura e hospedagem;
• plataformas de atendimento e relacionamento;
• fornecedores de comunicação e marketing;
• ferramentas de análise e mensuração de desempenho;
• prestadores de serviços contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos;
• parceiros necessários à execução de pedidos e serviços;
• autoridades administrativas, policiais, judiciais ou regulatórias, quando exigido ou autorizado pela legislação.

Sempre que aplicável, buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias à finalidade correspondente.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e compreender como nossos serviços são utilizados.

Os cookies poderão ser utilizados para funcionamento e segurança do site, autenticação e manutenção de sessões, armazenamento de preferências, carrinho de compras, análise de audiência e desempenho, melhoria da experiência do usuário, mensuração de campanhas e, quando aplicável, personalização de conteúdos e publicidade.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais dependerão das escolhas realizadas pelo usuário. O visitante poderá gerenciar determinadas preferências pela ferramenta disponibilizada no site ou pelas configurações de seu navegador.

Informações adicionais poderão ser apresentadas em nossa Política de Cookies.

9. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A Buildergenics poderá enviar informações sobre produtos, conteúdos, novidades, lançamentos, promoções e ofertas, respeitando as bases legais aplicáveis e as preferências do usuário.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco. Comunicações necessárias à execução de pedidos, pagamentos, segurança, entrega, suporte e atendimento poderão continuar sendo enviadas independentemente da opção relacionada a marketing.

10. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS

A Buildergenics busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

O acesso às informações deverá ser limitado às pessoas, aos parceiros e aos fornecedores que necessitem delas para o desempenho de suas atividades e finalidades autorizadas.

Apesar dos esforços empregados na proteção das informações, nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas cabíveis e, quando exigido pela legislação ou regulamentação, serão realizadas as comunicações pertinentes.

11. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta e seu tratamento.

Após o término dessas finalidades, determinadas informações poderão ser mantidas quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, cumprimento de obrigações fiscais, prevenção a fraudes, resolução de disputas ou atendimento de outras hipóteses de conservação autorizadas pela legislação.

Encerrado o período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.

12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia e serviços utilizados pela Buildergenics poderão possuir infraestrutura localizada fora do Brasil. Nessas situações, dados pessoais poderão ser objeto de transferência ou processamento internacional.

Quando aplicável, essas operações deverão observar os requisitos, as garantias e os mecanismos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, observadas as condições e hipóteses previstas na legislação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados, quando aplicável e de acordo com a regulamentação;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

O exercício desses direitos será gratuito, observados os limites e procedimentos previstos na legislação.

14. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contact@buildergenics.com.

Para garantir a segurança das informações e evitar fraudes, poderemos solicitar dados adicionais razoavelmente necessários para confirmar a identidade do solicitante.

As solicitações serão avaliadas e respondidas conforme os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação e regulamentação aplicáveis.

15. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A Buildergenics não direciona intencionalmente seu site à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes em alguma situação específica, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável, especialmente o princípio do melhor interesse.

16. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá apresentar links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros. Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas relacionadas à privacidade e à proteção de dados.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legislativas, regulatórias, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos serviços oferecidos pela Buildergenics.

A versão vigente estará disponível no site com indicação da data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos meios considerados apropriados, quando necessário.

18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais e às relações mantidas por meio do site.

19. CONTATO

Para informações, dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais:

BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION
CNPJ: 68.316.152/0001-31
E-mail: contact@buildergenics.com

A BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION reafirma seu compromisso com a privacidade, a segurança das informações e o tratamento responsável de dados pessoais, buscando construir uma relação baseada em transparência, respeito, segurança e confiança com todos os seus clientes e usuários.