BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION
Última atualização: setembro de 2026

Bem-vindo à Buildergenics.

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos") estabelecem as regras aplicáveis ao acesso, à navegação e à utilização do site da BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION, bem como às compras realizadas por meio de nossa plataforma.

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos e concorda em observar as condições aqui estabelecidas, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira.

Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política de Trocas e Devoluções e as demais políticas disponibilizadas pela Buildergenics.

1. IDENTIFICAÇÃO

O site e os serviços relacionados são operados por:

BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION
CNPJ: 68.316.152/0001-31
E-mail: contact@buildergenics.com

Para fins destes Termos, poderão ser utilizadas as denominações "Buildergenics", "empresa", "nós" ou "nosso(a)".

2. OBJETO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Estes Termos regulamentam o acesso e a utilização do site, incluindo funcionalidades, conteúdos, cadastros, compras e demais serviços disponibilizados pela Buildergenics.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, ética e compatível com estes Termos e com a legislação aplicável.

Caso não concorde com alguma disposição destes Termos, o usuário deverá interromper a utilização do site, sem prejuízo dos direitos decorrentes de compras ou relações de consumo anteriormente estabelecidas.

3. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO

Algumas funcionalidades poderão exigir a criação de uma conta. Ao realizar seu cadastro, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas, exatas e atualizadas.

O usuário é responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso e deverá comunicar à Buildergenics eventual utilização não autorizada de sua conta.

Não é permitido utilizar dados de terceiros sem autorização, criar identidade falsa, utilizar o site para práticas fraudulentas ou tentar acessar contas, sistemas ou informações sem autorização.

A Buildergenics poderá adotar procedimentos razoáveis de verificação de identidade, segurança e prevenção a fraudes.

4. PRODUTOS E INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS

A Buildergenics busca apresentar informações claras, precisas e transparentes sobre seus produtos, incluindo características, composição, conteúdo, quantidade, forma de utilização, informações nutricionais e demais dados aplicáveis.

As imagens utilizadas no site possuem finalidade ilustrativa. Dependendo do dispositivo, da iluminação, da tela ou de atualizações de embalagem, pequenas diferenças visuais poderão ocorrer, sem alteração das características essenciais do produto.

As informações constantes da embalagem e do rótulo físico do produto devem ser sempre verificadas pelo consumidor antes do consumo.

Em caso de divergência relevante entre uma informação apresentada no site e a informação obrigatória constante do produto efetivamente entregue, o consumidor poderá entrar em contato com a Buildergenics para análise e atendimento, conforme a legislação aplicável.

5. SUPLEMENTOS ALIMENTARES E INFORMAÇÕES RELACIONADAS À SAÚDE

Os produtos comercializados pela Buildergenics classificados como suplementos alimentares deverão observar a regulamentação sanitária aplicável.

As informações apresentadas no site possuem caráter informativo e comercial e não substituem diagnóstico, tratamento, prescrição ou orientação individualizada de médico, nutricionista ou outro profissional de saúde legalmente habilitado.

O consumidor deverá observar atentamente as informações constantes da embalagem e do rótulo, incluindo:

• recomendação de uso;
• quantidade e frequência de consumo;
• lista de ingredientes;
• tabela de informação nutricional;
• advertências;
• restrições de uso;
• declaração de alergênicos;
• informações sobre glúten e lactose, quando aplicáveis;
• prazo de validade;
• condições de conservação;
• demais orientações obrigatórias ou específicas do produto.

As alegações relacionadas aos benefícios dos suplementos deverão observar aquelas autorizadas pela regulamentação sanitária aplicável.

Em situações que exijam avaliação individual, especialmente em razão de condição de saúde, uso de medicamentos, restrição alimentar, gestação, lactação ou outra circunstância específica, recomenda-se buscar orientação de profissional de saúde habilitado antes do consumo.

6. PREÇOS

Os preços dos produtos serão aqueles apresentados no site no momento da compra, ressalvadas hipóteses de erro material evidente ou falha técnica, que serão tratadas conforme a legislação aplicável e de forma a preservar os direitos do consumidor.

Os valores poderão ser alterados pela Buildergenics a qualquer momento para compras futuras. Alterações posteriores de preço não modificam pedidos já regularmente concluídos e confirmados, salvo hipóteses previstas em lei.

Frete, descontos e demais encargos ou benefícios aplicáveis serão apresentados durante o processo de compra, antes da conclusão do pedido.

7. OFERTAS, PROMOÇÕES E CUPONS

A Buildergenics poderá disponibilizar ofertas, campanhas promocionais, kits, cupons e benefícios comerciais por períodos determinados ou enquanto durarem os estoques.

Cada promoção poderá possuir condições específicas, como prazo de validade, produtos participantes, quantidade máxima, público elegível e regras de utilização. As condições específicas serão informadas na respectiva campanha ou oferta.

Salvo indicação expressa em sentido contrário, cupons e promoções poderão não ser cumulativos.

A Buildergenics poderá impedir ou cancelar a utilização indevida de cupons, descontos ou benefícios quando forem identificados fraude, manipulação, uso incompatível com as regras da campanha ou outra irregularidade, respeitados os direitos do consumidor.

8. DISPONIBILIDADE E ESTOQUE

A comercialização dos produtos está sujeita à disponibilidade de estoque.

Embora a Buildergenics adote controles para manter as informações atualizadas, poderão ocorrer situações excepcionais de indisponibilidade após a realização do pedido.

Nesses casos, o consumidor será informado e poderá receber as alternativas legalmente aplicáveis, inclusive restituição dos valores pagos, quando cabível.

9. PEDIDOS

A inclusão de produtos no carrinho não garante sua reserva.

O pedido será submetido às etapas necessárias de processamento, incluindo confirmação de informações, disponibilidade do produto, processamento do pagamento e, quando aplicável, procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.

Após a conclusão da compra, o consumidor receberá informações relacionadas ao pedido pelo canal cadastrado. A Buildergenics poderá entrar em contato para confirmar informações necessárias ao processamento ou à segurança da compra.

10. PAGAMENTOS

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.

O processamento poderá ser realizado por instituições financeiras, adquirentes, gateways, plataformas de pagamento ou outros prestadores especializados. A aprovação da transação poderá depender das regras e dos procedimentos dessas instituições.

A Buildergenics não deverá solicitar senhas bancárias ou credenciais completas de acesso às contas financeiras do consumidor.

11. SEGURANÇA E PREVENÇÃO A FRAUDES

Pedidos poderão ser submetidos a procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmar a identidade do comprador ou a legitimidade da transação.

Caso seja identificada irregularidade ou impossibilidade de validação da compra, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado, observados os direitos do consumidor e as regras aplicáveis ao meio de pagamento utilizado.

12. ENTREGA

O prazo estimado de entrega será apresentado durante o processo de compra e poderá variar conforme o CEP, a modalidade de transporte, a disponibilidade do produto e as condições operacionais.

O consumidor é responsável por informar corretamente o endereço de entrega. Após a expedição do pedido, alterações de endereço poderão não ser possíveis.

Quando uma entrega não puder ser concluída por erro nas informações fornecidas pelo consumidor ou por circunstâncias a ele atribuíveis, eventual reenvio poderá estar sujeito à cobrança de novo frete, quando legalmente cabível e previamente informado.

A Buildergenics acompanhará ocorrências relacionadas à entrega e prestará o atendimento adequado nos casos de atraso, extravio ou avaria, de acordo com a legislação aplicável.

13. RECEBIMENTO DO PEDIDO

No recebimento, recomenda-se que o consumidor verifique as condições externas da embalagem e do produto.

Caso identifique embalagem severamente danificada, violação aparente, produto incorreto ou outra irregularidade visível, deverá entrar em contato com a Buildergenics tão logo seja possível.

Essa recomendação não exclui nem reduz os direitos e os prazos legais aplicáveis ao consumidor.

14. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal aplicável, contado na forma prevista pela legislação brasileira.

O exercício do direito de arrependimento deverá ser solicitado por meio dos canais disponibilizados pela Buildergenics.

Quando regularmente exercido, serão observados os procedimentos legais relativos à devolução do produto e à restituição dos valores pagos.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como restrição ao direito de arrependimento previsto na legislação.

15. TROCAS, DEVOLUÇÕES E PRODUTOS COM VÍCIO

As solicitações de troca, devolução ou atendimento relacionado a produto com possível vício serão analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Informações operacionais, prazos, procedimentos e orientações estarão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções da Buildergenics.

As regras internas da empresa não afastam nem reduzem os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

16. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O consumidor poderá solicitar o cancelamento conforme o estágio de processamento do pedido e as hipóteses previstas na legislação.

Pedidos que já tenham sido expedidos poderão exigir procedimento de devolução.

A Buildergenics também poderá cancelar pedidos nas hipóteses legalmente permitidas, como impossibilidade de processamento do pagamento, identificação de fraude, irregularidade relevante ou indisponibilidade excepcional do produto, adotando as providências cabíveis quanto aos valores eventualmente pagos.

17. USO PERMITIDO DO SITE

O usuário recebe autorização limitada, pessoal, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar o site para finalidades legítimas e compatíveis com sua natureza.

É vedado:

• utilizar o site para atividades ilícitas ou fraudulentas;
• tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, contas ou dados;
• introduzir códigos maliciosos, vírus ou outros mecanismos destinados a comprometer o funcionamento ou a segurança do site;
• realizar extração automatizada de dados em desacordo com a legislação ou sem autorização;
• copiar ou explorar comercialmente conteúdos protegidos sem autorização;
• interferir deliberadamente no funcionamento normal da plataforma;
• utilizar marcas, imagens ou conteúdos da Buildergenics de maneira que possa induzir terceiros a erro.

18. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo indicação em contrário, os conteúdos disponibilizados no site, incluindo marcas, nomes comerciais, logotipos, identidade visual, textos, fotografias, ilustrações, vídeos, gráficos, layouts, materiais publicitários e demais elementos protegidos, são de propriedade da Buildergenics ou utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.

O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, modificação, distribuição, comercialização ou exploração desses materiais sem autorização, ressalvadas as utilizações permitidas pela legislação.

19. MARCAS E IDENTIDADE BUILDERGENICS

"BUILDERGENICS", a identidade visual da marca, seus sinais distintivos, nomes de linhas, embalagens, elementos gráficos e demais ativos de marca estão sujeitos à proteção da legislação de propriedade intelectual, conforme aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos concede licença ou autorização para utilização das marcas ou dos ativos de identidade da Buildergenics fora das hipóteses expressamente permitidas.

A Buildergenics busca preservar uma comunicação consistente, transparente e tecnicamente responsável sobre seus produtos, em alinhamento com seu compromisso institucional com qualidade, ciência aplicada à suplementação e confiança do consumidor.

20. CONTEÚDO ENVIADO PELO USUÁRIO

Caso o site permita avaliações, comentários, fotografias ou outros conteúdos enviados por usuários, estes deverão ser lícitos e respeitar direitos de terceiros.

Não serão permitidos conteúdos fraudulentos, ofensivos, discriminatórios, ilícitos, que violem direitos de terceiros ou que contenham material malicioso.

A Buildergenics poderá moderar ou remover conteúdos quando houver fundamento legítimo ou obrigação legal para fazê-lo, observada a legislação aplicável.

21. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e às compras será realizado conforme a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, segurança e direitos dos titulares estão descritas na Política de Privacidade da Buildergenics.

22. COOKIES

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento da plataforma, segurança, manutenção de sessões, preferências, análise de desempenho e, quando aplicável, personalização de conteúdos e publicidade.

Informações adicionais serão disponibilizadas na Política de Cookies da Buildergenics.

23. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

O site poderá conter links ou integrações com plataformas e serviços operados por terceiros.

A existência desses links ou integrações não significa, necessariamente, que a Buildergenics controle esses ambientes.

Recomenda-se que o usuário consulte os termos e as políticas de privacidade dos respectivos terceiros antes de utilizar seus serviços.

24. DISPONIBILIDADE DO SITE

A Buildergenics busca oferecer uma experiência de navegação segura, confiável e consistente, mas não garante funcionamento ininterrupto do site.

Poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualização, falhas de infraestrutura, problemas de telecomunicações, eventos de segurança, caso fortuito, força maior ou outras circunstâncias fora do controle razoável da empresa.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento adequado do serviço.

25. RESPONSABILIDADES

A Buildergenics responderá por suas obrigações nos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos irrenunciáveis do consumidor nem afastar responsabilidades que legalmente não possam ser excluídas.

O usuário, por sua vez, é responsável pelas informações que fornece, pela utilização adequada de sua conta e pelo uso do site em conformidade com estes Termos e com a legislação.

26. CASO FORTUITO E FORÇA MAIOR

Situações caracterizadas legalmente como caso fortuito ou força maior serão tratadas conforme a legislação aplicável.

A ocorrência desses eventos não afastará obrigações ou direitos que, por determinação legal, devam permanecer preservados.

27. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Buildergenics poderá atualizar estes Termos em razão de mudanças legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível no site, acompanhada da data da última atualização.

Alterações não serão aplicadas retroativamente de forma a prejudicar direitos já constituídos do consumidor, salvo quando exigido ou autorizado pela legislação.

28. INDEPENDÊNCIA DAS DISPOSIÇÕES

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas, na medida permitida pela legislação.

29. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

Eventuais conflitos decorrentes da utilização do site ou das relações de consumo serão tratados de acordo com a legislação brasileira, preservados integralmente os direitos do consumidor, inclusive as regras legais relativas ao foro competente.

Nada nestes Termos impede que o consumidor utilize os canais administrativos e os órgãos de proteção e defesa do consumidor disponíveis no Brasil.

30. ATENDIMENTO E CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao site, aos produtos, aos pedidos ou a estes Termos:

BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION
CNPJ: 68.316.152/0001-31
E-mail: contact@buildergenics.com

31. DISPOSIÇÕES FINAIS

Estes Termos constituem as condições gerais aplicáveis à utilização do site da Buildergenics e devem ser interpretados em conjunto com as demais políticas disponibilizadas pela empresa.

A eventual tolerância da Buildergenics quanto ao descumprimento de alguma disposição não implicará renúncia a direitos nem alteração permanente destes Termos.

A BUILDERGENICS HEALTH & NUTRITION reafirma seu compromisso com uma experiência de compra baseada em qualidade, transparência, segurança, respeito e confiança, mantendo uma comunicação responsável sobre seus produtos e sua proposta de Supplement Science.